Informatica Opleidingen

Mijn CVA

Vak Technisch Beheer Specialist

Inhoud:

Procesmatig werken Processen besturen en managen. Proces Management, de eerste beginselen voor het toepassen in de praktijk. Technieken mbt performance management: rapporteren, verbeteren, optimaliseren. De Technische beheerprocessen. Exploitatie en Service Operations. Procesrapportages. Escaleren in de context van de beheerprocessen als geheel. Klanttevredenheid onderzoek en opstellen verbeterplan. Beheertools. Functionele eisen tav beheertools

Doelstelling:

Na het volgen van dit vak beschikt u over inzicht in de processen en activiteiten van de sturende technisch beheerprocessen en kunt u deze in de praktijk aansturen.

Bestemd voor:

Dit vak is bestemd voor (toekomstig) Technisch Beheerders, ICT Beheerders, Systeembeheerders of Eerste Lijnspecialisten die door willen groeien naar het Technisch Beheer.

Voorkennis:

Kennis van de technisch beheerwerkzaamheden, minimaal op het niveau van de Technisch Beheer Professional (Vak Technisch Beheer Professional).

Prijs:

€ 1755,00

De cursusprijs voor alle cursussen die opleiden tot een officieel diploma zijn inclusief één keer examen doen, lesmateriaal en lunch. De examendatum bepaalt u na afloop van de cursus. De prijzen van alle overige cursussen zijn inclusief lesmateriaal en lunch. De bedragen van alle cursussen en examens zijn vrij van BTW.

Startdatum

Tijdstip

Duur

Inschrijven


AMSTERDAM

12-12-20179:30-16:30 uur5 dagenInschrijven

UTRECHT

12-12-20179:30-16:30 uur5 dagenInschrijven



U ziet de eerste vijf startdata van de cursus.
Alle cursusdata: Klik op de link Inschrijven bij de gewenste cursus om alle data te zien die horen bij de cursus.

Wilt u zich inschrijven voor een datum die nog niet op de site staat?
Neem dan contact op met Martha Krop: 020-5817766 of mailen via martha@cva.nl.

 

Zekeringstraat 23 | 1014 BM Amsterdam | Telefoon: 020-5817766
IBAN-nummer: NL65 INGB 0003 3913 28  | KVK: 33168814