Informatica Opleidingen

Mijn CVA

Vak Servicedesk Manager

Inhoud:

Doelstelling:

Na het volgen van dit vak beschikt u over inzicht in de processen en activiteiten van de Servicedesk en kunt u deze processen en activiteiten aansturen.

Bestemd voor:

Dit vak is bestemd voor (aankomend) Servicedesk medewerkers, IT professionals of klanten, participerend bij het incident-, probleem- en/of wijzigingenbeheer in eerste- en/of tweedelijns ondersteuning.

Voorkennis:

Enige kennis van eerste lijnsondersteuning, gebruikersondersteuning en het gebruik van ICT-middelen.

Prijs:

€ 1930,00

De cursusprijs voor alle cursussen die opleiden tot een officieel diploma zijn inclusief één keer examen doen, lesmateriaal en lunch. De examendatum bepaalt u na afloop van de cursus. De prijzen van alle overige cursussen zijn inclusief lesmateriaal en lunch. De bedragen van alle cursussen en examens zijn vrij van BTW.

Startdatum

Tijdstip

Duur

Inschrijven


AMSTERDAM

11-12-20179:30-16:30 uur5 dagenInschrijven

UTRECHT

11-12-20179:30-16:30 uur5 dagenInschrijven



U ziet de eerste vijf startdata van de cursus.
Alle cursusdata: Klik op de link Inschrijven bij de gewenste cursus om alle data te zien die horen bij de cursus.

Wilt u zich inschrijven voor een datum die nog niet op de site staat?
Neem dan contact op met Martha Krop: 020-5817766 of mailen via martha@cva.nl.

 

Zekeringstraat 23 | 1014 BM Amsterdam | Telefoon: 020-5817766
IBAN-nummer: NL65 INGB 0003 3913 28  | KVK: 33168814