| » ALGEMEEN |
|
| |
| |
| |
| |
|
| » OPLEIDINGEN |
|
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
|
| » EXAMENS |
|
| |
| |
| |
| |
| |
|
| » CROWN |
|
| |
| |
| |
|
|
| NIEUW - LEERGANG ISM
|
Nieuwe leergang ISM
Op vrijdag 9 september start CVA in samenwerking met NOVI de nieuwe
HBO-leergang Integrated Service Management (ISM). ISM is een sterk aan
populariteit winnend servicegericht framework voor IT-beheer. Integrated
Service Management richt zich naast de processen ook nadrukkelijk op de
menskant en op de tooling van Service Management. Uniek aan ISM is dat
het geen referentiemodel is maar een toepassingsmodel, met als
uitgangspunt dat IT-beheer organisaties als doel hebben het leveren van
goede IT-diensten. De leergang is tot stand gekomen in samenwerking met Bureau Hoving & Van Bon,
de ontwikkelaars van ISM. In deze leergang komen de visie op
dienstverlening, de structuur en inhoud van het ISM-framework (Process,
People, Product) en de cultuuraspecten uitgebreid aan bod.
Doelgroep & Toelatingseisen
Professionals die ISM willen gaan toepassen en/of werkzaam zijn bij
een van de in aantal sterk groeiende organisaties die ISM in de praktijk
al toepassen alsmede mensen die zich willen verdiepen in de moderne
inzichten van IT-Service Management, waarbij niet zozeer de nadruk ligt
op de verzameling losse elementen en kennis maar op servicegerichte
samenhangende structureren die een grote mate van toepasbaarheid hebben
en gebaseerd zijn op universele uitgangspunten.
Praktijkgerichte opleiding
Doordat Integrated Service Management (ISM) door veel organisaties
direct als standaard wordt toegepast is de opleiding niet alleen gericht
op inzicht en vaardigheden maar gelijktijdig ook een praktijkopleiding
in het hanteren van de standaard. De totale HBO-leergang bestaat uit 8
vakken en kan moeiteloos worden ingepast in een HBO Bachelor
opleidingstraject.
Vakkenpakket
Hieronder een overzicht van de acht vakken waaruit de leergang
bestaat. Het eerste vak van de acht vakken geeft een overview van de
ISM-methode. Het vak "De ISM-methode" is verdiepend qua filosofie en
denkwijze. De overige vakken behandelen elk één van de zes
ISM-processen. Het is mogelijk om één of meer vakken uit de leergang ook
afzonderlijk te volgen.
- Inleiding ISM (IISM)
- De ISM-methode (IMET)
- Service Level Management (ISLM)
- Operations Management (OPM)
- ChangeManagement (ICHM)
- Incident Management (IIM)
- Configuration Management (ICOM)
- Quality Management (IQM)
Kosten
De kosten van de leergang ISM bedragen normaal gesproken € 5.200,-,
exclusief boek, inclusief lesmateriaal en gebruik van de digitale
leeromgeving. Voor snelle inschrijvers geldt er een gereduceerd tarief:
als u inschrijft vóór 19 augustus 2011 geldt een aangepast tarief van €
4.680,- Het is ook mogelijk om een of meer losse vakken te volgen, de
kosten daarvan bedragen € 700,- per vak. Vraag een offerte op maat als u
één of meer vakken wilt volgen.
Klik hier voor een uitgebreide beschrijving van de leergang ISM.
Klik hier om in te schrijven voor de leergang ISM.
|
© 2012 - CVA Informatica Opleidingen - alle rechten voorbehouden
|
|
|
|
