ITIL® Intermediate Service Transition (ITILST)
Inhoud:
Het Service Management concept.
Het doel en de principes van Service Transition.
Service Transition-processen.
Service Transition-activiteiten.
De rollen, taken en bevoegdheden binnen Service Transition.
De KPI's van de Service Transition-processen.
Uitdagingen, kritieke succesfactoren en risico’s van Service Transition.
De volgende processen uit de Service Transition-fase komen aan bod:.
- Service Asset and Configuration Management.
- Change Management.
- Release and Deployment Management
Doelstelling:
De activitenten uit de Service Transition/processen Service Asset and Configuration Management, Change Management en Release and Deployment Management uitvoeren en aansturen.
Bestemd voor:
Deze cursus is bedoeld voor professionals die een rol als Service Manager, Procesmanager, IT Professional, IT Manager of Service Coördinator uitoefenen of ambiëren.
Voorkennis:
De deelnemers aan deze cursus moeten in het bezit zijn van het ITIL® Foundation certificaat of het ITIL® Foundation Bridge certificaat.
Prijs:
€ 1495,00
De cursusprijs voor alle cursussen die opleiden tot een officieel diploma zijn inclusief één keer examen doen, lesmateriaal en lunch. De examendatum bepaalt u na afloop van de cursus. De prijzen van alle overige cursussen zijn inclusief lesmateriaal en lunch. De bedragen van alle cursussen en examens zijn vrij van BTW.
Startdatum | Tijdstip | Duur | Inschrijven |
AMSTERDAM
APELDOORN
DEN HAAG
EINDHOVEN
ROTTERDAM
UTRECHT
ASSEN
ZWOLLE
U ziet de eerste vijf startdata van de cursus.
Alle cursusdata: Klik op de link Inschrijven bij de gewenste cursus om alle data te zien die horen bij de cursus.
Wilt u zich inschrijven voor een datum die nog niet op de site staat?
Neem dan contact op met Martha Krop: 020-5817766 of mailen via martha@cva.nl.
