VeriSM® Foundation Bridge (VERISMPL.EN)
Inhoud:
De impact van technologische veranderingen op organisaties. De impact van digitale transformatie op servicemanagement. De verschillen tussen een leider en een manager. De competenties van een servicemanagement professional. De karakteristieken van een goed functionerend team. De onderdelen van het VeriSM-model. Het VeriSM-model aanpassen. Progressieve praktijken. De belangrijkste concepten in Agile, DevOps, SIAM en Lean. Shift Left, Customer Experience, User Experience en Continuous Delivery. De impact van technologie. De voordelen van Cloud, Virtualization en Automation. De gevolgen van Big Data, Internet of Things, Mobile Computing en Bring Your Own Device voor servicemanagement. Serverless Computing, Artificial Intelligence, Robotic Process Automation (RPA), Machine Learning en Containerization. Een verbeterprogramma opzetten op basis van VeriSMDoelstelling:
VeriSM Foundation Bridge geeft deelnemers die al bekend zijn met IT Service Management een prima opstap om met behulp van VeriSM toegevoegde waarde te leveren in de dienstverlening.Bestemd voor:
De cursus is bedoeld voor iedereen die al in het bezit is van een Foundation Certificaat van een andere Servicemanagement-certificering, bijvoorbeeld ITIL, ISO, MOF etc.Voorkennis:
Voorkennis vereist van IT Servicemanagement, bijvoorbeeld ITIL, ISO of MOF.Prijs:
€ 995,00De cursusprijs voor alle cursussen die opleiden tot een officieel diploma zijn inclusief één keer examen doen, lesmateriaal en lunch. De examendatum bepaalt u na afloop van de cursus. De prijzen van alle overige cursussen zijn inclusief lesmateriaal en lunch. De bedragen van alle cursussen en examens zijn vrij van BTW.
Startdatum | Tijdstip | Duur | Inschrijven |
AMSTERDAM
| 3-1-2024 | 9:30-16:30 uur | 1 dag | Inschrijven |
| 7-2-2024 | 9:30-16:30 uur | 1 dag | Inschrijven |
| 6-3-2024 | 9:30-16:30 uur | 1 dag | Inschrijven |
| 3-4-2024 | 9:30-16:30 uur | 1 dag | Inschrijven |
| 8-5-2024 | 9:30-16:30 uur | 1 dag | Inschrijven |
U ziet de eerste vijf startdata van de cursus.
Alle cursusdata: Klik op de link Inschrijven bij de gewenste cursus om alle data te zien die horen bij de cursus.
Wilt u zich inschrijven voor een datum die nog niet op de site staat?
Neem dan contact op met Martha Krop: 020-5817766 of mailen via martha@cva.nl.