ITIL5® Foundation (ITIL5F)
Inhoud:
Inleiding, achtergrond en kenmerken van ITIL5. De product- en service lifecycle. Het Service Value System (SVS). De vier dimensies van Service Management. Dimensie 1: Organisaties en mensen. Dimensie 2: Informatie & technologie. Dimensie 3: Partners & leveranciers. Dimensie 4: Value streams (waardestromen) en processen. De ITIL v5 leidende principes. SVS Governance. SVS Continual improvement. De Service Value Chain (SVC). De hoofdactiviteiten van de Service Value Chain. De ITIL® 4 Practices. ITIL in relatie tot AI, cloud en automatisering. Digitaal en modern servicemanagement. Ondersteuning van cloud-first en hybride omgevingen. Voorbereiding op het examenDoelstelling:
Kennismaking met het Service Value System (SVS), de practices en processen van ITIL5®.Bestemd voor:
Medewerkers op het gebied van beheer van de IT dienstverlening en infrastructuur die geacht worden te kunnen werken binnen de processen die zijn ingericht aan de hand van ITIL5®.Voorkennis:
Goede basiskennis van algemene IT-principes en Beheer-processen.Prijs:
€ 1795,00De cursusprijs voor alle cursussen die opleiden tot een officieel diploma zijn inclusief één keer examen doen, lesmateriaal en lunch. De examendatum bepaalt u na afloop van de cursus. De prijzen van alle overige cursussen zijn inclusief lesmateriaal en lunch. De bedragen van alle cursussen en examens zijn vrij van BTW.
Startdatum | Tijdstip | Duur | Inschrijven |
AMSTERDAM
| 1-6-2026 | 9:30-16:30 uur | 3 dagen | Inschrijven |
| 6-7-2026 | 9:30-16:30 uur | 3 dagen | Inschrijven |
| 3-8-2026 | 9:30-16:30 uur | 3 dagen | Inschrijven |
| 7-9-2026 | 9:30-16:30 uur | 3 dagen | Inschrijven |
| 5-10-2026 | 9:30-16:30 uur | 3 dagen | Inschrijven |
U ziet de eerste vijf startdata van de cursus.
Alle cursusdata: Klik op de link Inschrijven bij de gewenste cursus om alle data te zien die horen bij de cursus.
Wilt u zich inschrijven voor een datum die nog niet op de site staat?
Neem dan contact op met Martha Krop: 020-5817766 of mailen via martha@cva.nl.